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請填妥"退貨申請表"以利客服人員為您辦理退貨

【貼心叮嚀】

  • 依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期(非試用期)的權益。 
  • 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件,還請大家理解。

【退貨/退款申請說明】 

  • 退貨申請必須要在「收到商品起算七天內」提出申請填妥"退貨申請表"(以系統或email時間為憑)。
  • 若使用信用卡以外的方式付款,則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。
  • 本公司收到退貨商品後,處理退貨作業時間約7~10個工作天,確認退貨商品無誤後,款項將於辦理退貨之次月月底前處理完成
  • 商品必須完整的【全新狀態(無使用過)】,包含主體與配件(含贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料)的完整性,【如若產生折舊,則會有相關的整修費用】【全新狀態如有損壞恕不退費】(瑕疵品除外)。 
  • 當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。
  • 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
  • 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
  • 如已有索取紙本發票請一同放入退貨之商品盒箱內。
  • 本公司僅提供『退』貨無『換』貨服務,若商品未符期望,請於7日猶豫期內辦理退貨再重新訂購。

【退貨商品包裝說明】

  • 商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。  
  • 請於退貨商品外包裝附上:姓名、電話、訂單編號、地址,以利退貨作業查詢。

【無法辦理退款的情況】

  • 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
  • 如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
  • 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不得再次申請。 
  • 當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。
 

再次提醒您...

  • 依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨/退款手續。
 
若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請填寫我們的"退貨申請表",收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
  請注意!當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
 
若您有其他疑問,歡迎點選本頁右上角的「聯絡店主」傳送訊息,或撥打我們的客服專線(04-23173931#312),我們將盡快為您解答:)